I. NỘI DUNG
Định nghĩa về Marketing
Hệ thống Marketing đơn giản
II. KHÁCH HÀNG
5 Quan điểm về Marketing
Những vấn đề cốt lõi của marketing hiệnđại
Công cụ marketing và chức năng cung ứng lợi ích cho khách hàng
Các cấp độ marketing
Xu hướng của Marketing
III. NHIỆM VỤ CỦA DOANH NGHIỆP
Marketing - Mix
Khung cảnh xác lập chiến lược marketing
Phân tích môi trường vĩ mô:
Mô hình PEST
Phân tích áp lực cạnh tranh: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh (của M.E. Porter)
Mô hìnhhành vi người tiêu dùng
Đánhgiácácthịtrường
Lựa chọn thị trường mục tiêu
IV. ĐỊNH VỊ
Các yếu tố của khác biệt hoá
Quyết định về dịch vụ khách hàng
Chiến lược marketing sản phẩmmới:
Quá trình phát triển sản phẩm mới
V. XÁC ĐỊNH MỤC ĐÍCH TRUYỀN THÔNG
Mức độ quan trọng của các công cụ khuyếch trương sản phẩm
Các yếu tố chủ yếu liên quan đến lựa chọn kênh truyền thông
Đo lường hiệu quả truyền thông
Quản lý quá trình truyền thông marketing tích hợp
Tải ngay giáo trình