Thông tin chi tiết
I. KHÁI NIỆM CHUNG
1. Khái niệm
2. Phân loại:
2.1 Quyết định theo chuẩn
2.2 Quyết định cấp thời
2.3 Quyết định có chiều sâu
II. MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH
1. Xác định vấn đề
1.1 Nhận biết vấn đề
1.2 Những khó khăn trong giai đoạn xác định vấn đề
1.3 Xác định vấn đề một cách hiệu quả
2. Phân tích các nguyên nhân
3. Đưa ra các giải pháp
3.1 Suy nghĩ sáng tạo
3.2 Sử dụng phương thức động não
4. Chọn giải pháp tối ưu:
5. Thực hiện quyết định:
6. Đánh giá quyết định
III/ CÁC PHƯƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH
1. Phương pháp độc đoán
2. Phương pháp phát biểu cuối cùng
3. Phương pháp nhóm tinh hoa
4. Phương pháp cố vấn
5. Phương pháp luật đa số
6. Phương pháp nhất trí
IV/ THAM GIA CỦA NV VÀO CÁC QĐ
1. Mức độ chấp nhận của nhân viên
2. Miền quyết định
Tải ngay giáo trình
