Cách duy nhất buộc người khác làm bất cứ việc gì là khiến cho họ thích làm điều đó .
-Kỹ năng thuyết phục
+Khái niệm chung
+Các bí quyết thuyết phục
-Khái niệm thuyết phục
+Khả năng dùng các công cụ gây ảnh hưởng
+Làm cho người khác làm một việc gì đó
-Thuyết phục &quyền lực?
-Chiến lược thuyết phục
-Lắng nghe là hùng biện nhất
-Các nhân tố trong thuyết phục
+Thái độ
+Giá trị cá nhân
+Vai trò bản ngã
+Uy tín
-Thông điệp một hay hai mặt
-Quy nạp và diễn dịch
-Đặc tính và lợi ích
-Lựa chọn thay thế rõ ràng
-Bên thứ ba
-Chỉ ra xung đột
-Trình bày những thông tin mới
-Nghĩ không cũ về vấn đề không mới
-Cho đối tác biết mình muốn gì
-Lường trước chống đối
-Bắt đầu bằng một sự đồng ý
-Các bước nhỏ và cụ thể
-Thành công lớn với các bước nhỏ hơn là thành công nhỏ với một bước lớn
-Minh họa
-Trích dẫn
-Luôn có bước tiếp theo
-Mặc cảm tội lỗi
-Kỹ năng thuyết phục.
Tải ngay giáo trình