VÀI NÉT VỀ PHILIP KOTLER
-Hai thách thức mà công ty bạn phải đối mặt
-Liệu công ty bạn có thể bảo vệ thị trường trong nước không?
-Công việc kinh doanh của bạn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc hơn về marketing
-Hướng đi chiến lược của một quốc gia
Bốn nhiệm vụ chính
1- Cải thiện vai trò và quan hệ của marketing trong công ty
-Bốn quan điểm khác nhau về marketing của các CEO
-Công thức marketing mang đến thành công
-Tổ chức công việc của một tổ chức marketing hiện nay
-Marketing toàn diện
-Chiến thắng bằng cách tạo ra giá trị cho người có quyền lợi liên quan – 1&2
-Cái gì cản trở thực hiện liên kết marketing trong công ty của bạn?
-Nếu bạn được bổ nhiệm làm CMO, bạn muốn đặt phòng của bạn cạnh phòng nào trong mấy phòng sau?
-Công việc CMO là phải làm gì?
-Một số phát biểu của các CMO
-Bán hàng đi trước marketing
-Khác biệt trong phong cách và quan điểm
-hận thức về nhau
-Xác định mức độ của quan hệ
-Sơ đồ bán hàng
-Sơ đồ marketing và bán hàng
-Tám cách để thúc đẩy sự liên kết marketing – bán hàng
2- Tìm kiếm các cơ hội mới
-Ba mô hình cải tiến
-Tám cách để thu thập thông tin khách hàng
-Sự khác biệt: Một câu trả lời
-Sử dụng chiến lược Đại dương Xanh
-Tái cấu trúc lại thị trường thông qua Khung mẫu 6 con đường – 1& 2
-Giành lấy những người không là khách hàng
-Trường hợp bánh ngũ cốc
-Búp bê Barbie
-Các phương pháp sử dụng trong marketing hàng ngang
3- Tìm cách thức mới để giao tiếp
-Bạn có sử dụng các phương tiện truyền thông mới không?
-Consumer-generated Media – CGM (Phương tiện huy động thông tin từ khách hàng)
-Các bước để có một blog gây chú ý
-Lời khuyên về podcasting (truyền bá bằng phát thanh)
-Webcast (Truyền bá thương mại trực tiếp trên mạng)
-Phương thức được sử dụng rộng rãi
-WOM và Buzz là gì?
-Kiến tạo Buzz
-Buzz một cách chuyên nghiệp
4- Sử dụng công nghệ mới và đo lường kết quả.
-Cần có thước đo các loại
-Các thước đo chủ yếu – 1,2&3
-Bình luận về các thước đo
-Mẫu quyết định MKT và mẫu phản hồi MKT-mix
-Xây dựng mô hình về hoạt động thị trường
-Bán hàng tự động
-Marketing tự động
-Quản trị đầu tư marketing (MIM)
-Phân bổ lại các quỹ tạo ra kết quả tốt hơn
-Hệ thống quản trị nguồn lực marketing (MRM)
-Khám phá internet
-Marketing Dashboards
-Kết luận